Повернення та обмін

Компанія здійснює повернення і обмін товарів належної якості згідно Закону «Про захист прав споживачів».

Строки повернення і обміну

Повернення та обмін товарів можливий протягом 14 днів після отримання товару покупцем.

Зворотня доставка товарів здійснюється за домовленістю.

Умови повернення для товарів належної якості

Повернення та обмін товару неналежної якості Якщо після отримання замовлення ви виявили недолік або несправність товару, будь ласка, зверніться до нашого менеджера. Ми допоможемо узгодити подальші дії щодо обміну, ремонту або повернення товару відповідно до чинного законодавства України. Щоб оформити обмін або повернення товару неналежної якості: Зв’яжіться з менеджером Hub Market за телефонами або електронною поштою та повідомте номер замовлення і опишіть виявлений недолік. Надайте необхідну інформацію про товар та, за можливості, фото або відео, на яких видно виявлений недолік. Узгодьте з менеджером спосіб передачі товару для перевірки та подальшого вирішення питання. Оберіть зручний спосіб обміну або повернення відповідно до ситуації та чинного законодавства. Узгодьте спосіб отримання коштів — повернення здійснюється за домовленістю сторін та відповідно до законодавства. Перевірка якості товару У разі необхідності для визначення характеру та причин несправності товар може бути переданий на перевірку якості або до авторизованого сервісного центру. Якщо буде встановлено, що недолік виник з вини виробника або продавця, вимоги покупця щодо ремонту, заміни або повернення коштів розглядаються відповідно до вимог законодавства України. Якщо несправність виникла внаслідок порушення правил експлуатації, механічного пошкодження або інших дій покупця, гарантійні вимоги можуть не задовольнятися. Обмін або повернення товару У разі підтвердження неналежної якості товару покупець може скористатися передбаченими законом правами, зокрема вимагати безоплатного гарантійного ремонту або заміни товару. Якщо відповідно до законодавства є підстави для повернення коштів, кошти за товар повертаються після отримання товару продавцем або підтвердження його відправлення — у строки та способом, передбаченими законодавством України. Для гарантійного ремонту або заміни товару законодавством передбачений строк до 14 днів з дня звернення споживача, якщо інший строк не погоджений сторонами. Доставка товару неналежної якості Якщо товар повертається у зв’язку з підтвердженим недоліком, питання щодо витрат на його пересилання узгоджується з менеджером. У випадках, передбачених законодавством, доставка товару з недоліком та повернення відремонтованого або заміненого товару здійснюються за рахунок продавця. Як передати товар Повернення або обмін товару можливий: — Новою Поштою — спосіб та адресу відправлення необхідно попередньо узгодити з менеджером. Термін повернення кошт

Відповідно закону «Про захист прав споживачів», компанія може відмовити споживачеві в обміні та поверненні товарів належної якості, якщо вони відносяться до категорій, зазначених у чинному Переліку непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають поверненню та обміну.